Compagas investe em sistema comercial da Edinfor para suportar expansão
O projeto de controle online dos serviços de fornecimento de gás natural para clientes residenciais e comerciais contempla, desde Dezembro do ano passado, também os clientes de outros segmentos, importantes para os negócios da companhia, como industrial, veicular e de geração de energia
A Companhia Paranaense de Gás (Compagas), uma das principais distribuidora de gás natural do país, colocou em produção em abril de 2005 o Sistema Comercial ELAG, desenvolvido e implementado pela Edinfor - a LogicaCMG company, fornecedora de soluções de serviços e terceirização para empresas da área de utilities. O projeto contemplou, nesta primeira etapa, a adoção do sistema para controlar dois segmentos importantes da Compagas – o residencial e o comercial. Desde dezembro a companhia passou a contar com os restantes módulos do sistema ELAG, referentes à gestão das áreas industrial, GNV (Gás Natural Veicular), cogeração (segmento das empresas que usam o gás para gerar energia elétrica), e o de empresas que usam o gás como matéria-prima para gerar outros produtos.
“Com a utilização desse sistema de gerenciamento, a Compagas adquire mais flexibilidade para criar novas práticas comerciais”, resume Mauro Castellano, gerente da área de Gestão da Informação da companhia paranaense. Mas não só isso: “O objetivo é ter controle total das operações junto aos clientes, possibilitar a expansão da base de clientes sem problemas operacionais, preparar a empresa para operar com grandes volumes de consumo, controlar as dívidas e o recebimento dos pagamentos dos serviços e utilizar as informações gerenciais em tempo real para a tomada de decisão”, diz o gerente.
O projeto de implantação do ELAG teve como objetivo imprimir maior rigor na leitura de consumo do gás dos clientes e do faturamento, visando à antecipação de receitas, além de buscar melhorar a qualidade do atendimento, controle da atividade comercial, aumento da produtividade e aumento da qualidade do serviço. O movimento para adoção do ELAG deslanchou no momento adequado. Com uma atuação em sete municípios do Paraná e vendendo em média 600 mil metros cúbicos de gás natural por dia, a Compagas é uma empresa em crescimento.
Em 2004, por exemplo, a companhia apresentou um crescimento em volume de vendas em 18,17% em relação a 2003, e vinha ampliando sua oferta para novos mercados. De 131 residências consumindo o combustível em 2003, a Compagas passou para 620 em dezembro do ano passado. Pelo menos 15 novas indústrias passaram a consumir gás natural em 2004, chegando ao número total de 81. Dentro desse quadro, fazia-se necessário adotar um sistema moderno de controle que pudesse atender às peculiaridades do mercado brasileiro de gás, observa Castellano. O faturamento em 2004 é estimado em R$ 311,2 milhões.
Integração total
Composto de oito módulos que se interligam entre si (plano geográfico, leitura, faturamento, contratação, informação cliente, ordens de serviços/instalações, controle de gestão e cobranças), o ELAG substitui um sistema desenvolvido dentro da companhia. Um de seus principais focos, segundo Castellano, é a redução do ciclo de leitura e dos processos de faturamento e cobrança. “A leitura é feita por poucas pessoas e hoje é totalmente computadorizada, a partir de roteiros previamente estabelecidos pelo sistema”, explica o executivo. “O sistema automatiza todo o processo de leitura, com grande aproveitamento de tempo e material”, complementa Daniel Neves, gestor da unidade de sistemas comerciais da Edinfor
Um dos aspectos positivos do novo sistema, ressalta Neves, é a integração do ELAG com os sistemas da Compagas, “algo vital para uma companhia em expansão”, assinala ele. Segundo Castellano, o Sistema Comercial está em processo de integração com o ERP (Enterprise Resources Planning), no caso o Oracle e-Business Suíte, de forma bastante simples, onde as informações geradas são passadas para o módulo de contas a receber, que as envia para a contabilidade e para os livros fiscais. “Nossa idéia é que o ELAG gere diretamente as informações para a contabilidade e outros departamentos, fechando toda a operação”, afirma. O sistema vai se integrar também com o sistema GIS (Geographical Information Systems – Plataforma GE / Smallworld, atualmente em fase inicial de implantação na Compagas. A implantação do sistema GIS, faz parte do projeto global de implantação de sistemas que a Edinfor – a LogicaCMG company desenvolve atualmente na Companhia Paranaense de Gás, sendo estimado que em abril de 2006 a Compagas conte com um avançado conjunto de sistemas de informação devidamente integrados e suportando a sua atividade de negócio, preparando a companhia para os desafios de gestão empresarial, operacional e comercial próprios do fornecimento de gás em larga escala e de uma companhia que prima pela excelência e eficácia na sua operação.
Estrategicamente a Edinfor- a LogicaCMG company apostou comercialmente no mercado de Gás,posicionando-se fortemente para todas as empresas de Gás que tenham a Petrobrás como sócio,afirma Alexandre Fonseca, Client Director da Edinfor - a LogicaCMG company.Desta forma poderemos fazer novas implantações de sistema Comercial e GIS ,com prazos extremamente menores, utilizando o modelo de negócio para o mercado de Gás brasileiro.Podemos ainda utilizar nossos serviços de outsourcing (Data Center) para diminuir o custo de investimento em Hardware , manutenção dos aplicativos , sistemas operacionais e banco de dados,complementa Fonseca.