Setor público
- O setor público está passando por mudanças inéditas, com ênfase crescente na prestação de serviços focados no cidadão que sejam eficientes e ecnonômicos. Estas profundas transformações são uma tendência mundial, com governos do mundo todo reformando seus serviços públicos para antecipar uma nova era de e-Government . Os clientes do setor público querem trabalhar com provedores de serviços de TI capazes de prestar serviços integrados orientados aos negócios e que possam fazer parcerias para permitir a transformação dos serviços.
À medida que são implementadas as iniciativas de eGovernment, as organizações do setor público são confrontadas com novos desafios que envolvem muito mais do que apenas o fornecimento de serviços eletrônicos a cidadãos e empresas.
A Logica reconhece vários destes desafios:
- Atualmente o setor público enfrenta enormes pressões e desafios relativamente à integração do processo e informação nos vários departamentos do governo, a descentralização dos serviços e serviços de responsabilização, que asseguram em simultâneo processos críticos de segurança.
- Os agentes do estado são obrigados a acompanhar as exigências dos cidadãos relativamente a serviços modernos e rápidos. Entre outras áreas chave, as novas iniciativas devem dar enfoque ao desenvolvimento potencial de IT com um orçamento apertado. O setor público procura projetos que tenham como enfoque alcançar um elevado desempenho, maximização de receitas, geração de receitas, contenção de custos e evitamento de custos para enfrentar os desafios impostos por um ambiente de sector público em rápida transformação.
- A necessidade de reduzir os custos e melhorar a manutenção operacional, como consequência essencial da contração dos últimos anos econômicos, irão forçar as empresas/ organismos a rever alguns dos processos de suporte e de negócios, para os otimizar e automatizar. Esta revisão passa, necessariamente, pela adoção de soluções específicas.
- Vários desafios e oportunidades emergem das iniciativas estratégicas do Estado relativamente ao eGovernment. Existe um grande enfoque no melhoramento dos processos e tecnologias utilizadas no fornecimento dos serviços públicos.
- Os cidadãos estão igualmente fazendo o seu trabalho ao empurrarem para a frente os departamentos de serviços públicos, solicitando serviços mais personalizados, com menos burocracia, mais eficientes e melhores.
- Você Sabia
Na Austrália, a Logica está auxiliando na implementação de sistemas de serviços compartilhados para o governo do Estado de Queensland, enquanto que na Holanda uma plataforma eletrônica de compras desenvolvida pela Logica está padronizando procedimentos e reduzindo custos para o governo. Seis ministérios usam esta plataforma para comprar bens e serviços on-line.
A Logica também ajudou na reengenharia dos sistemas de informações de Recursos Humanos da Polícia Militar francesa e presta serviços de RH ao Conselho de Pesquisa Médica no Reino Unido.
Estamos executando um contrato de serviços de 7 anos com o departamento de Contratos de Desenvolvimento, Inovação e Suporte (DISC) do Ministério da Justiça inglês. Outros prestigiosos clientes do governo britânico incluem o Conselho de Saúde e Segurança, a Polícia Metropolitana (Scotland Yard) e a Agência Ambiental.
A Logica também firmou contratos nos Países Baixos para apoiar o Centro de Trabalho e Renda e os Núcleos de Apoio aos Desempregados, enquanto na França, entre seus principais clientes, estão o Ministério das Finanças, o Ministério da Defesa e o Ministério das Relações Exteriores.
Para os governos de todo o mundo o valor principal da Logica é seu conhecimento especializado no setor público. No campo da saúde pública, por exemplo, há uma orientação para melhorar os prontuários dos pacientes e o uso de dados para apoiar o tratamento dos mesmos.
No mercado nórdico, a Logica fornece soluções de prontuários eletrônicos para hospitais universitários regionais na Dinamarca e no Conselho do Município de Estocolmo na Suécia. [-
Na Austrália, a Autoridade de Saúde de Hunter New England trabalhou com a Logica num sistema de gerenciamento de pacientes e em um projeto de prontuários eletrônicos.
A profunda compreensão que a empresa tem do sistema jurídico viabilizou a parceria com o Serviço de Promotoria da Coroa no Reino Unido (Ministério Público do Reino Unido) para fornecer o programa COMPASS. A Logica desenvolveu, e agora dá suporte a um sistema nacional de gerenciamento eletrônico de processos para agilizar a tramitação de mais de 1,3 milhões de ações judiciais por ano na Inglaterra e no País de Gales.
Na França, os sistemas de gerenciamento de dados da Logica foram empregados por um destacado instituto de pesquisa de opinião, a TNS-Sofres, para as eleições presidenciais e legislativas de 2007.
Na Austrália, a Logica ajudou a desenvolver o sistema de votação do Órgão Eleitoral do Estado nas eleições estaduais e municipais em New South Wales.
A Logica é também um destacado fornecedor de soluções de e-governo no mercado nórdico. Em âmbito supranacional, a Diretoria Geral de Impostos e Alfândega da União Européia confia na Logica para gerenciar a garantia e o controle de qualidade de todos seus projetos de TI.