Serviços de Outsourcing
A competitividade é o objetivo das organizações que decidem fazer o outsourcing de uma parte das suas operações.
Durante os anos 80, o outsourcing tinha a ver com soluções tácticas e imediatas. A decisão de fazer o outsourcing de funções específicas tais como folhas de salários ou serviços de alimentação, tinha a ver com a possibilidade de fazer o mesmo a um custo inferior.
Durante os anos 90, o outsourcing passou a ser estratégico, passando os fornecedores a ser parceiros de negócios. Hoje estamos a ver um movimento no sentido de combinar os conhecimentos num determinado domínio com a experiência em outsourcing para trazer inovação, alterações ao negócio e mais competitividade à empresa.
Hoje, as organizações fazem outsourcing por três razões principais:
- Gestão de custos: O outsourcing proporciona uma oportunidade para reduzir custos e melhorar a previsão dos mesmos. Permite que as organizações se concentrem em libertar recursos chave tais como a gestão e os orçamentos, para se concentrarem nas suas competências essenciais.
- Gestão de riscos: O outsourcing não só transfere os riscos de despesas de capital para o fornecedor de serviços como minimiza os riscos envolvidos na formação e recrutamento do pessoal, uma vez que o outsourcing fornece um acesso garantido a aptidões e conhecimentos relevantes.
- Aceleração do negócio: o outsourcing é utilizado para aumentar a velocidade de entrada no mercado, permitindo fazer transformações no negócio, fornecendo acesso a novos conjuntos de aptidões, melhorando a qualidade dos serviços e permitindo que as organizações se concentrem no seu negócio essencial.
Para que o outsourcing seja realmente uma decisão estratégica destinada ao sucesso e traga reais benefícios nessas áreas, o seu parceiro deve não só ter experiência em outsourcing como também um bom conhecimento da indústria. A Logica, tem ambos.